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快手也杀入家居房产业!

快手也杀入家居房产业!

  • 分类:行业动态
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  • 发布时间:2021-04-02 15:43
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作为在房产家居垂类的首次亮相,快手向外界介绍了“理想家”业务,未来将通过“理想家”生态,赋能达人、品牌商,以及整个行业。

3月30日上午,在佛山市乐从的罗浮宫家具博览中心,快手召开了一场房产家居垂类的“理想家创作者大会”。

快手运营中心总经理刘逍在会上表示,“过去一整年我们不仅看到短视频的国民化,同时也看到短视频的产业化趋势。房产家居作为产业化中的重要行业,希望能在短视频化的趋势中崛起。”

快手理想家负责人纪新军谈到,“过去的2020年,快手理想家做了有60场的活动,大部分活动旨在促进内容生产,帮助创作者成长。今天我们重点聚焦两个方向,一是快手要走出去,深入赋能到更多的产业;二是快手会做更多的区域见面会,给内容创作者更多的培训,更多的赋能,让大家一起更快的成长。”

快手理想家 “一站式服务”

“去年,快手平台累计有超8.8万的房产家居创作者,总共生产了2200万个短视频作品,直播了730场,累计直播时长增长超八成,达到927年。”谈到快手“理想家”业务的发展现状,纪新军兴奋地说道,“这个数字超出我的想象。”

2019年,快手萌生布局房产家居行业的想法。2020年2月,新冠疫情侵袭之下,快手正式推出“理想家”计划。从想法萌生到落地行动,快手的初衷旨在打造线上挑选家、定制家和装饰家的一站式服务。

关于理想家的定义,纪新军在会上表示:“大家可以想象,一片空地上有一群挖地机器正在建造房屋,建成之后,房产达人开始售卖房子,随后,家装达人开始帮助粉丝进行装修,包括软装,最后我们一家人其乐融融地住进这个房子。”

“场景里所涉及的所有环节,其实都是我们快手理想家的业务范畴。”纪新军进一步强调。

按照纪新军的说法,理想家业务可以分为两个部分,同心圆的内环是业务闭环,包括建筑、建造、房产、家装、软装家居等,同心圆的外环是用户闭环,这个生态里面有品牌、有商家、消费者。

而快手作为一个平台更多是起到“连接”的作用。以房产为例,快手给自己的定位是在线上赋能更多的创作者。比如,帮助他们拿到更多的区域性精准购房用户,把上游行业的货源搞定,帮助达人去做更多的本地流量等。

至于这么做背后的原因,纪新军告诉记者:“主要在于房产销售更偏重区域性,达人一旦拿到区域流量,收获的粉丝更精准,转化率就会更高。”

家装市场亦是如此。由于装修比房产更偏向本土化,且非标属性较强,因此快手对于创作者的赋能更强。同时,家装市场作为一个大的行业入口,家装达人往往有更多的谋生之道。比如,通过卖装修材料、家具、家电等,完成直播带货的转换。

“对于快手平台来说,更多的就是帮助这些创作者更好的成长,让他们在快手拿到更多的粉丝,这样一来,他们既可以去带货,也可以通过本地的粉丝去做装修方面的业务。”纪新军进一步谈道。

助力房产家居行业变革

在快手理想家的业务蓝图中,消费者、创作者、品牌商家其实都扮演着“重要角色”。

据界面新闻观察,在快手“理想家创作者大会”上,快手邀请全国各地的“老铁们”(创作达人)纷纷出席活动。他们当中有的粉丝量已经突破千万,有的坐拥几百万、几十万的粉丝,成为自己专业领域的“小网红”。

同时,快手平台强调“私域信任力”。去年以来,“私域”及“信任”等词,频频出现于快手多位高管的公开发言中。

正如快手高级副总裁马宏彬提及,“除了公域流量的广泛触达外,快手的初心,是希望给用户一个私域阵地,做长效经营。”

在本次会议上,刘逍亦谈到快手平台的信任价值及私域流量,“快手一直坚持‘用户信任是资产’的理念,希望创作者有自己的经营阵地,有粉丝有信任。在创作者的运营上快手在乎两件事情,第一是创作者有确定性的增长,第二是‘用户信任是资产’。”

“快手鼓励用户有私域流量,鼓励大家在每一次开播当中涌入大家直播间的是用户的私域流量。一般情况下,私域涌入70%的流量规模,会贡献30%的流量规模及70%的交易规模,这个是私域带来的信任价值。”刘逍进一步表示。

在获取信任方面,快手平台是如何建立信任感?理想家的创作达人又是如何获取粉丝的信任?“我给你们举个例子,在电商直播的时候,除了售卖产品,我每次直播都会反复强调,产品一旦存在问题,除了跟客服反馈之外,一定要和跟我说。

我把快手的每个粉丝当成自己的家人,遇到售后问题,我绝对不会把他们推出去,我会为他们负责到底。”一位在快手平台有着1088万粉丝的创作达人阿爽向记者透露。

同时,参与现场活动的王贝乐表示:“在我们东北,粉丝就是老铁,也是我们的家人,在直播的时候,我们经常能互动聊天,渐渐地也就熟悉起来。在粉丝面前,我觉得自己是站在他们人群堆里的一员。”

值得注意的是,快手平台除了理想家创作者以外,也涌入不少品牌商家,比如,家居大品牌的官方号、经销商的账号等,其中有少量平台取得不错的成绩。

一位欧派家居的负责人向界面新闻表示:“我们在快手运营1个账号,10个月左右的时间,播放量已经超过2个亿。其中,千万级播放作品有4个。”

“以前欧派更多是聚焦在线下方面,现在我们成立了自己的MCN机构,对于短视频平台,公司方面十分重视。此外,由于欧派的业务范围覆盖全国各个省市,快手覆盖的用户又非常广泛,对我们来说,这是一个很好的契合。”

对于品牌商家、创作者来说,快手起到赋能和连接的作用,但对于快手自身而言,基于理想家的业务模式,快手将赋能行业,助力产业变革。

目前,快手日活已经突破 3 亿,月活突破7万亿。无论是品牌营销还是内容渠道,快手在流量和优质内容上均有着先天优势。尤其,在短视频成为家居品牌最重要的获客渠道下,快手成为家居消费的第一大信源。

凭借自身优势和资源,快手能更好地赋能行业、提升行业效率。正如2020年,受新冠疫情影响,不少企业纷纷把战场转移线上,房产家居行业的销售模式正在经历重大变革。

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