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青舍访谈丨慕思成功的背后:是一场技术与需求的双向奔赴
2024.03.02
青舍访谈丨慕思成功的背后:是一场技术与需求的双向奔赴
2024.03.02

 

2023年11月初,东莞名家具展发来邀请,他们希望将隐于展会2024年主题「进化」背后,关于东莞家具产业「不进则退,进方有未来」的所思以更为真实、客观的形式传递出去。在青舍眼中,作为一直陪伴着东莞家企共进退的一方,名家具展的忧虑大抵也是东莞家具企业们正在或即将面对的现状。

 

的确,时至今日,「进化」已然不是一个可以选择的岔路,而是一条残酷的单行道,面对激荡的时代,东莞家具企业将如何突出重围,创榛辟莽?这也是我们作为行业媒体的好奇,于是,就有了「进则蜕」这部记录东莞家具产业进化的微纪录片。

 

 

多维度进化
重启增长

 

Q:你怎么看待今年关于“进化”的这个主题?

东莞名家具展这几年也在进化,以及拥有进化的动力。我认为有三个方面的理解。

 

第一是向上进化,除了一年两次的家具展的方式,不断得向互联网拓展,向“网上”拓展,思考成为在无限空间的平台力量和链接体。

 

第二是向宽进化,随着人们消费模式不断变化,从过去买单品家具发展到现在整个大家居范围,对于展会平台和家居品牌来说都要向宽度去进化。

 

第三是跨界进化,引进先进的设计、先进的技术,甚至是AI领域,这些在行业是比较稀缺的,需要跨更大的界。除了展产品、展品牌,展会平台还应该是技术的平台、设计交流的平台,还要跨界人才的交流平台。尤其是跨界的人才,不同行业的人才碰撞在一起,产生的“化学反应”才能给家居行业带来新的生机。

 

 

Q:你怎么理解当下的经济消费降级现象?

经济发展是所向无前的,尽管当下可能遇到困难,但市场环境持续性向好的趋势我认为不会改变,只是呈波浪式地前进,作为一个长期主义者,这是要考虑到,考虑消费者下一步的需求是什么,而不是现在的需求能不能满足。

我们要挖掘潜在的需求,不断了解消费者的哪个痛点有没有被解决,如果企业能解决这些痛点,就是一个非常革命性的进步。这些革命性的进步,就会变成企业未来独特的功能卖点,开拓市场的强烈利剑。

东莞

拥有绝对工业优势

Q:慕思在东莞起家,你怎么看待东莞这座城市?

身处在东莞,我认为东莞变化还是挺大的。从2015年倍增计划开始,东莞产业一直通过机器换人、智能制造,进行不断的迭代。

 

 

东莞在产品研发、在供应链、在制造生态打造、智能制造升级等这些方面,我认为做得非常好。东莞的工业基础在全国来讲,都是具有无与伦比的优势。那么,未来东莞的挑战性来自哪里呢?我认为是在高质量发展的过程中,是否有更多的高端品牌走出来,东莞如何从制造名城打造成品牌名城,我觉得这个是非常厉害的。

 

 

而高质量发展最重要的是,通过不断的创新,树立高标准、高价值,然后加大技术的投入、技术的创新,这个产品才能越来越好,在白热化的市场竞争中,才能独树一帜。

 

Q:你认为什么是企业最强的护城河?

未来企业和企业之间的竞争,其实是链主和链主之间的竞争。企业想做高端品牌、强势品牌,把规模做大到数一数二,必须要有很强有力的供应链,各个链条构成企业的生态链。企业竞争的最后,就是生态链和生态链之间的竞争。

 

真正的护城河壁垒,是供应链的一环套一环,这个东西其实无法被打破的,因为它需要漫长的时间和人际关系,或者说是利益关系去形成一个强有力的纽带。

 

 

其次,我认为企业的护城河有两种,一种是品牌的护城河,在品类认知里,占领消费者的认知。另一种是技术的护城河,睡眠量身定制的技术,就是慕思的护城河,还有算法、技术设计专利等等。

 

让中国高端品牌
与国际抗衡

 

Q:对于慕思来说,“进化”是什么?

中国的高端市场是一个很大的市场,中国人在全球的奢侈品消费里占到40%。过去我们和兰博基尼也有合作过,像兰博基尼也会去尝试打开床垫领域,我发现,一旦国际奢侈品牌从横向降维打击中国市场,对于中国企业具有很大的损害。

 

在市场被占据认知高位的前提下,如果慕思有日输给标杆企业,我认为在抗衡国际品牌方面,对中国企业发展具有借鉴意义。其实慕思今天能做到的,很多细分品类也能做到。中国制造在国际上并不差,特别是东莞的工业技术非常好,近年通过机器换人的迭代进化,形成完备的产业链。挑战在于,怎么提升品牌的知名度、影响力,怎么从高端品牌去进化,这个就是慕思一直在做的事情。

 

最终中国不仅是东莞,中国所有的产业,我觉得一定是高质量发展。高质量发展的根本,不是世界领先的先进的现代化、智能化。作为高端品牌,这只是万里长城之外的第一步。我们要从过去卖单一的产品,变成卖一种生活方式,改变人们的生活方式,满足人们日益提升的对美好生活的向往。

 

 

七项修炼
打造高端品牌

 

Q:你认为打造高端品牌的核心是什么?

过去我们认为把品牌的定位搞好、把广告做好就可以了,其实不然,打造高端品牌必须进行七项修炼。

 

首先是品牌力的修炼,品牌得先占领消费者的认知,例如提到慕思就想到健康睡眠,这就是品牌的附加值。其次是产品力的修炼,品牌需拥有成熟的产品开发能力,持续性出新品、爆品,以领先市场。

第三是体验力的修炼,一个产品除了基础的使用功能,还要有社交功能、情绪功能等。例如慕思睡眠博物馆,就是体验力的一部分,消费者在体验完后会意识到睡眠如此重要。

 

第四是数字化能力的修炼,在全国来看,东莞的企业做数字化是比较早比较好的,修炼好数字化企业才有可能持续增长,未来如果没有数字化的企业,迟早是要淘汰的。

 

第五是文化力的修炼,我经常谈到一句话,最高境界的营销是价值观营销,要打造高端品牌必须让消费者从产品的认知到品牌的认知,再到价值观的认同。

 

第六是打造超级用户,要有顾客主义,维护好忠实顾客,他不仅买你的产品,还会帮助品牌裂变更多顾客。

 

第七就是销售力的修炼,品牌需要拓展多元化的销售渠道,来帮助品牌发掘、吸引不同客户群体。