家居行业7位8090后企业家,是如何看待消费市场变化的?




      在过去几年当中,家居的消费趋势发生很大的变化,让大家应接不暇。从2011年天猫双11到O2O线上线下结合,到目前的人货场结合,成长速度都非常快。短短的一两年时间就会有一个新的理论、变化、消费趋势和消费习惯。

      面对不断出现新的消费趋势,作为一个企业,我认为不应该惧怕,都应该打开、包容、迎接、接纳,只有这样才可以提供符合消费者想要得到的产品和服务。

      我认为,很多时候是在主导市场,反过来我们也被消费者主导,企业和消费者之间是相辅相成的,这需要我们大家不断在当中深耕、研究。

      很多人说天猫、阿里巴巴、电商、抖音在引领我们的消费趋势,但是这些公司何尝不是被引领者?他们被消费者引擎,发现了消费市场和消费趋势有这样的潜力,在技术成熟的阶段下,利用这个趋势引领消费者。  

      如何使得消费者更容易接触到我们,从线上的了解,从线上的口碑到线下的服务和体验,是我们家居行业这个阶段需要攻破的困难和挑战。

      现在是8090的年代。以前的企业家可能想自己的公司怎么发展,互联网进入之后,可能大家都会想该怎么跟别人合作,怎么整合。现在更多的是说如何融合,如何合作。   

      所以,我看到现在与过去一个很大的区别就是家居业的合作,大家是共发共融的。之前都是各做各的,现在家居圈都在一起讨论如何共赢。

      我接触的企业会比较多,因为我是针对整个行业,我有更多的机会跟这个行业的前辈交流。最近听得最多的都是在研究消费趋势,我觉得研究消费趋势一定是要研究消费者,因为这个是根本。而研究消费者,一定是要研究年轻消费者。目前年轻消费者已经是主流的消费者,他们是爱炫耀、爱发圈、爱倒腾的人,如果我们的产品不值得他们分享,那我们的产品是有问题的。   

      中国发展的30年,消费也在发展,以前说消费普及,然后说消费升级,现在又说消费分级,现在没有时间和空间的壁垒。所以我认为研究未来的消费逻辑,一定是站在年轻消费者的本身去思考,重要的是你如何触达消费者的本质。

      有一句话说“与年轻人同行,则与时俱进”,作为名家具展的主办方,我们也在思考怎么把未来的名家具展带得更年轻,与年轻人同行。

      我们看到最近几年新的产品出来,不一定都是年轻人做出来的。“苹果”是乔布斯做的,他年轻吗?不年轻。天猫是马云做的,马云也不年轻。

      年轻人的想法其实很简单,谁能更好地解决他们的问题,我觉得这就是发展和未来。

      同时,我们自己作为8090后,可以用很多新的方法,比如做电商、传播和整合。不管怎么样,年轻不是年纪,它指的是学习的心态,也就是学识,年轻就是每一天都可以从零开始,多听听他人的想法。

      以前消费者选择我们产品的时候,都会去我们的卖场选择,随着消费习惯不断的改变,网络的不断发展,手机、电脑都能很快把信息传递到消费者的手里。

      这也为我们的品牌带来了改变,以前我们非常注重渠道,但缺少品牌的推广多样化,但现在我们看到消费者会更相信多宣传推广的品牌。现在酒香也怕巷子深了,所以我们也更加注重品牌的推广。

      同时,在渠道方面,我们觉得应该拓宽跟地产的合作。可能父辈会觉得跟地产合作流程比较长,但我觉得很好,做样板间是一个新的模式,也会带来不错的效益。

      我觉得每一个行业面临革新和转变的时候,都是关于效率的转变,这个效率可能在很多方面,每个企业考虑的点也不一样。

      先看年轻人,做产品工厂或者品牌,我们发现年轻人需要注意的是已经没有风格之说,90后不说北欧、中式,只讲究气场和情感的表示。接下来去风格化是我们消费者的一个趋势,对于很多品牌来说,可能也不应该把自己框定在某一个风格里面,而是要在情感上面诠释。

      而我们作为渠道方,应该在效率上关注如何能够更有效率将好的品牌跟消费者链接。现在年轻消费者的购物痛点主要存在于信息不透明,怎么能够让他们更快买到自己想要的东西,我们看到很多人往整装、可视化设计去转。

      对于渠道来说,我们如何通过技术、系统将品牌信息、好的产品链接给消费者,是我们需要关注的。

      现在消费是视觉消费和懒人消费。

      你卖一个产品给90后,如果你只是跟他介绍或推销,他是不会相信的,除非会给他视觉上的冲击。

      为什么又说是懒人消费?主要是现代人的时间观念问题,能用1分钟解决为什么要用10分钟呢?

      我个人觉得,父辈那一代的思想,做得越多,赚得越多。我觉得我们需要突破父辈的思想,展现自己的个性。

      现在的消费模式是视觉和懒人消费,以后90后、00后的消费观点越来越让你捕捉不到,消费方式跟现在也不一样。因为我们做的是实业,我的产品你第一眼看不上,那就没有后续发展了,未来,消费者首先会关注是否喜欢你的东西,然后才会关注质量等一系列的东西。